Technische Hinweise zur Test- und Datenkonvertierung

Die Test-Konvertierung stellt keine vollständige Migration Ihrer Daten aus dem bisherigen Praxisverwaltungssystem dar. Etwa 50% der Daten werden in der Test-Konvertierung anonymisiert bzw. verschlüsselt dargestellt. Die Anonymisierung dient dazu, die Testumgebung von der späteren Produktivumgebung zu unterscheiden und gleichzeitig den Datenschutz während der Testphase zu gewährleisten. Dadurch kann es vorkommen, dass bestimmte Informationen nicht vollständig sichtbar sind. Die vollständigen Daten stehen erst nach der finalen Migration im Produktivsystem zur Verfügung.

 FAQ – Datenmigration

Warum sind in der Test-Konvertierung nicht alle Daten sichtbar?

Die Test-Konvertierung stellt keine vollständige Migration Ihrer Daten aus dem bisherigen Praxisverwaltungssystem (PVS) dar.

Etwa 50 % der Daten werden in der Test-Konvertierung anonymisiert bzw. verschlüsselt dargestellt. Dadurch kann es vorkommen, dass bestimmte Informationen nicht vollständig sichtbar sind.

Warum kann ich bestimmte Patient:innen nicht über den Namen finden?

In der Test-Konvertierung sind viele personenbezogene Daten anonymisiert. Daher kann es sein, dass Patient:innen nicht über ihren Namen gefunden werden können.

In diesem Fall empfiehlt es sich, stattdessen nach der Patienten-ID oder Patientennummer zu suchen.

Warum werden Daten anonymisiert angezeigt?

Die Anonymisierung dient dazu, die Testumgebung von der späteren Produktivumgebung zu unterscheiden und gleichzeitig den Datenschutz während der Testphase zu gewährleisten.

Wo finde ich meine Dokumente und Arztbriefe aus dem alten System?

 Dokumente aus Ihrem vorherigen Praxisverwaltungssystem (z. B. Arztbriefe oder eingescannte Dokumente) finden Sie in den Karteieinträgen unter den folgenden Kategorien:

Diese Einträge enthalten die aus dem Altsystem übernommenen Dokumente.

Warum kann ich manche Dokumente nicht öffnen?

 In der Test-Konvertierung kann es vorkommen, dass bestimmte Dokumente nicht verfügbar sind. In diesem Fall erscheint die Meldung:

„Wegen Demo nicht verfügbar“

Der Grund dafür ist, dass die Test-Konvertierung nicht die vollständige Datenbank des Altsystems enthält.

Sind in der Test-Konvertierung alle Dokumente enthalten?

Nein. Die Test-Konvertierung enthält nur einen Teil der Daten aus Ihrem bisherigen System. Daher kann es sein, dass:

Die vollständigen Daten stehen erst nach der finalen Migration im Produktivsystem zur Verfügung.

FAQ – Datenmigration

Wo finde ich meine übernommenen Diagnosen aus dem Altsystem?

Um zu prüfen, ob Diagnosen aus dem bisherigen System übernommen wurden, suchen Sie in den Karteieinträgen nach folgenden Kategorien:

Dort werden die im Rahmen der Konvertierung übernommenen Diagnosen angezeigt.

Wie kann ich überprüfen, ob Diagnosen korrekt übernommen wurden?

Öffnen Sie die entsprechenden Karteieinträge (DIA oder DDI) und prüfen Sie:

Warum sollte ich das Nutzerkürzel bei Diagnosen überprüfen?

Bei der Migration wird zu jeder Diagnose ein dokumentierender Benutzer hinterlegt.

Überprüfen Sie daher, ob das Nutzerkürzel mit der behandelnden Ärztin bzw. dem behandelnden Arzt übereinstimmt. So stellen Sie sicher, dass die Zuordnung im neuen System korrekt ist.

FAQ für Testdatenmigration – Sonografie-Bilder

Wo finde ich Sonografie-Bilder in den Karteieinträgen?

Sonografie-Bilder finden Sie im Karteieintrag „SON“.

Warum sind nicht alle Sonografie-Bilder vollständig angezeigt?

Es kann vorkommen, dass nicht alle Bilder vollständig angezeigt werden, da nicht der gesamte Datenstamm des vorherigen Systems in der Test-Konvertierung übernommen wurde.

Was passiert, wenn ein Sonografie-Bild nicht korrekt angezeigt wird?

Wenn das Bild nicht korrekt angezeigt wird, könnte dies an unvollständigen Daten aus der vorherigen Systemumstellung liegen. Stellen Sie sicher, dass die Migration alle relevanten Daten berücksichtigt.

Kann ich die Sonografie-Bilder in anderen Formaten einsehen?

Ja, das Bild wird als Anhang angezeigt, den Sie öffnen können, um die Sonografie-Untersuchung einzusehen. Wenn das Bild nicht im richtigen Format vorliegt, könnte dies durch die Test-Konvertierung bedingt sein.

Wie überprüfe ich, ob alle Sonografie-Bilder migriert wurden?

Überprüfen Sie, ob im Karteieintrag „SON“ alle Bilder sichtbar sind und ob sie vollständig geladen werden. Falls nicht, liegt dies möglicherweise an fehlenden Daten aus dem vorherigen System.

Könnte es bei anderen Dateianhängen auch zu Problemen kommen?

Ja, wie bei den Sonografie-Bildern können auch andere Dateianhänge nicht vollständig angezeigt werden, wenn der Datenstamm aus dem vorherigen System nicht vollständig in die Test-Konvertierung übernommen wurde.

FAQ – Formularübernahme aus dem Altsystem

Werden Formulare aus dem Altsystem in tomedo® übernommen?

Formulare werden nicht in jedem Fall vollständig übernommen. Es kommt darauf an, wie die Formulare im Altsystem gespeichert wurden.

Welche Formulare können nicht konvertiert werden?

Formulare, die im Altsystem direkt im System erstellt wurden, können nicht konvertiert werden.

Wie werden nicht konvertierbare Formulare im neuen System angezeigt?

Diese Formulare stehen in tomedo® nur noch als informativer Texteintrag zur Verfügung.

Können diese Formulare in tomedo® weiterverwendet werden?

Nein. Diese Formulare können nicht wie gewohnt weiterverwendet oder bearbeitet werden.

Warum können manche Formulare nicht weiterverwendet werden?

Weil systemintern erstellte Formulare aus dem Altsystem technisch nicht in ein weiterverwendbares Formularformat übernommen werden können.

Welche Formulare werden trotzdem übernommen?

Formulare, die im Altsystem als Dokumente hinterlegt wurden, zum Beispiel als PDF- oder DOC-Datei, werden übernommen.

Wo finde ich übernommene Formulare im neuen System?

Als Dokument hinterlegte Formulare stehen Ihnen auch in tomedo® weiterhin zur Verfügung.

Woran erkenne ich, ob ein Formular nur als Information übernommen wurde?

Wenn ein Formular nicht bearbeitbar ist und nur als Texteintrag erscheint, wurde es nicht als nutzbares Formular konvertiert, sondern nur informativ übernommen.

Kann ich ein früher systemintern erstelltes Formular nach der Migration noch bearbeiten?

Nein. Diese Formulare sind nach der Übernahme nicht mehr als bearbeitbare Formulare verfügbar.

Was sollte ich bei der Prüfung meiner Testdaten besonders beachten?

Prüfen Sie, ob wichtige Formulare im Altsystem als Dokumente oder direkt im System angelegt wurden. Nur als Dokument hinterlegte Formulare stehen Ihnen auch nach der Migration weiter zur Verfügung.

FAQ – KV-Scheine prüfen

Was sollte bei den KV-Scheinen zuerst geprüft werden?

Es sollte stichprobenartig geprüft werden, ob die Abrechnungsscheine der bisherigen Patientinnen und Patienten korrekt übernommen wurden.

Wo finde ich die KV-Scheine im System?

Öffnen Sie die Patientenkartei und schauen Sie in die rechte Tabelle. Dort finden Sie die Buttons für die verschiedenen Abrechnungsarten.

Welche Abrechnungsarten können dort angezeigt werden?

Dort finden Sie zum Beispiel Abrechnungsarten wie GKV oder Privat.

Wie öffne ich einen alten Abrechnungsschein?

Klicken Sie auf die gewünschte Abrechnungsart, zum Beispiel GKV, und wählen Sie anschließend im Drop-down-Menü einen alten Abrechnungsschein aus.

Woran erkenne ich alte Abrechnungsscheine?

Alte Abrechnungsscheine sind über das Datum des jeweiligen Quartals gekennzeichnet, zum Beispiel „1/2024“.

Welche Inhalte sollten auf einem Abrechnungsschein überprüft werden?

Geprüft werden sollten die konkreten Leistungen, die EBM-Ziffern, das Datum, der Leistungserbringer sowie der abrechnende Arzt oder die abrechnende Ärztin.

Sollten auch Diagnosen geprüft werden?

Ja. Es sollte zusätzlich geprüft werden, ob die korrekten Diagnosen auf den Scheinen stehen.

Wie kann ich die Versicherungsdaten überprüfen?

Über den Button „Schein zeigen“ können Sie kontrollieren, ob die Versicherungsdaten der Patientinnen und Patienten korrekt übernommen wurden.

Was kann ich mit „Schein zeigen“ noch kontrollieren?

Sie können damit auch prüfen, ob die Scheinart korrekt übernommen wurde, zum Beispiel „Ärztliche Behandlung“ oder „Mit-/Weiterbehandlung“.

Warum ist eine Stichprobenprüfung der KV-Scheine wichtig?

Mit der Stichprobenprüfung lässt sich feststellen, ob die übernommenen Abrechnungsdaten vollständig und korrekt in das neue System übertragen wurden.

Was mache ich, wenn Angaben auf dem KV-Schein nicht stimmen?

In diesem Fall sollte der betroffene Schein dokumentiert und im Rahmen der Testdatenmigration zur Prüfung gemeldet werden.

Welche Patientenkarten sollte ich prüfen?

Am besten prüfen Sie stichprobenartig verschiedene Patientinnen und Patienten aus unterschiedlichen Quartalen und Abrechnungsarten.

FAQ – Übernahme von Abrechnungsdaten

Werden alle Abrechnungsdaten aus dem Altsystem in tomedo® übernommen?

Nein. Abrechnungsdaten werden mit Ausnahme der KV-Abrechnung nicht in strukturierter oder abrechnungsfähiger Form in das neue System übernommen.

Welche Abrechnungsbereiche sind von dieser Einschränkung betroffen?

Betroffen sind Privatabrechnungen, DMP, BG-Abrechnungen, HzV, HKS und oKFE.

Welche Abrechnungsdaten sind nicht betroffen?

Die KV-Abrechnung ist nicht betroffen. Sie wird 1:1 übernommen und steht im neuen System vollständig zur Verfügung.

Können betroffene Abrechnungen nach der Migration direkt weiterverwendet werden?

Nein. Diese Abrechnungsbereiche stehen nicht in einer direkt weiterverwendbaren oder abrechnungsfähigen Form zur Verfügung.

Was muss mit betroffenen Abrechnungsbereichen im neuen System passieren?

Diese Bereiche müssen in tomedo® neu angelegt beziehungsweise manuell erfasst werden.

Warum müssen einige Abrechnungsdaten manuell neu angelegt werden?

Weil sie technisch nicht in einer strukturierten und abrechnungsfähigen Form aus dem Altsystem übernommen werden können.

Was gilt für Privatabrechnungen bei der Umstellung?

Privatabrechnungen müssen vor der Echt-Datenkonvertierung im Altsystem vollständig abgeschlossen werden, da sie nicht strukturiert übernommen werden.

Was gilt für DMP-Abrechnungen bei der Umstellung?

Auch DMP-Abrechnungen müssen vor der Umstellung im Altsystem abgeschlossen werden und bei Bedarf später in tomedo® neu angelegt werden.

Was gilt für BG-, HzV-, HKS- und oKFE-Abrechnungen?

Diese Abrechnungsarten müssen ebenfalls vor der Echt-Datenkonvertierung im Altsystem vollständig abgeschlossen werden.

Was passiert, wenn diese Abrechnungen vor der Umstellung nicht abgeschlossen sind?

Dann besteht das Risiko, dass sie im neuen System nicht vollständig oder nicht abrechnungsfähig weitergeführt werden können.

Muss ich diese Bereiche nach der Migration kontrollieren?

Ja. Es sollte geprüft werden, welche Abrechnungsfälle neu angelegt oder manuell nacherfasst werden müssen.

Warum ist die Unterscheidung zwischen KV und anderen Abrechnungsarten wichtig?

Weil nur die KV-Abrechnung vollständig übernommen wird. Alle anderen genannten Abrechnungsarten benötigen vor und nach der Umstellung besondere Aufmerksamkeit.

Hinweise – Was vor der Umstellung erledigt sein muss

Vor der Echt-Datenkonvertierung sollten folgende Punkte unbedingt erledigt werden:

1. Offene Privatabrechnungen abschließen

Alle laufenden oder noch nicht final bearbeiteten Privatabrechnungen sollten im Altsystem vollständig abgeschlossen werden.

2. Offene DMP-Fälle abschließen

DMP-Abrechnungen sollten vor der Umstellung vollständig bearbeitet und abgeschlossen sein.

3. BG-Abrechnungen abschließen

Offene BG-Abrechnungen sollten vor der Migration nicht im Zwischenstand verbleiben, sondern vollständig beendet werden.

4. HzV-Abrechnungen finalisieren

HzV-Fälle sollten im Altsystem vollständig abgeschlossen werden.

5. HKS-Abrechnungen prüfen und abschließen

Alle Hautkrebsscreening-Abrechnungen sollten vor der Umstellung abgeschlossen sein.

6. oKFE-Abrechnungen abschließen

Auch die organisierte Krebsfrüherkennung sollte vor der Echt-Datenkonvertierung vollständig abgeschlossen werden.

7. Keine offenen Zwischenstände zurücklassen

Nicht abgeschlossene, nur teilweise bearbeitete oder noch in Vorbereitung befindliche Abrechnungsfälle in den genannten Bereichen sollten möglichst vermieden werden.

8. Relevante Fälle dokumentieren

Es ist sinnvoll, vor der Umstellung zu dokumentieren, welche Fälle in den betroffenen Abrechnungsbereichen zuletzt bearbeitet oder abgeschlossen wurden.

9. Zuständigkeiten festlegen

Legen Sie intern fest, wer nach der Umstellung betroffene Abrechnungsbereiche in tomedo® neu anlegt oder manuell nacherfasst.

10. Nach der Migration Nacharbeiten einplanen

Planen Sie ein, dass betroffene Abrechnungsbereiche im neuen System manuell ergänzt oder neu aufgebaut werden müssen.

FAQ – Kalender

Was sollte im Kalender bei der Test-Konvertierung geprüft werden?

Es sollte vor allem geprüft werden, ob die Patiententermine vollständig übernommen wurden.

Wie überprüfe ich, ob Termine korrekt übernommen wurden?

Wählen Sie stichprobenartig einige Patientinnen und Patienten aus und vergleichen Sie die in tomedo® angezeigten Termine mit den Terminen aus Ihrem vorherigen System.

Werden alle Termine im neuen System angezeigt?

Es werden nur die Termine angezeigt, die zum Zeitpunkt der Konvertierung bereits vereinbart waren.

Warum fehlen möglicherweise Termine im Kalender?

Fehlende Termine können darauf zurückzuführen sein, dass diese zum Zeitpunkt der Konvertierung noch nicht im Altsystem angelegt oder nicht Bestandteil der übernommenen Testdaten waren.

Soll die Kalenderprüfung stichprobenartig oder vollständig erfolgen?

Die Prüfung sollte stichprobenartig erfolgen.

Welche Patientinnen und Patienten sollte ich für die Prüfung auswählen?

Am besten wählen Sie mehrere Patientinnen und Patienten mit unterschiedlichen bereits geplanten Terminen aus, um die Übernahme sinnvoll zu prüfen.

Wo finde ich die Kalenderfunktionen in tomedo®?

Die Kalenderfunktionen finden Sie sowohl in der Tagesliste als auch in der Kartei im oberen rechten Bereich der Tagesliste.

Was ist das Ziel der Kalenderprüfung?

Das Ziel ist festzustellen, ob die übernommenen Termine im Rahmen der Test-Konvertierung vollständig und plausibel dargestellt werden.

Was mache ich, wenn ein Termin fehlt oder nicht korrekt angezeigt wird?

Der betroffene Fall sollte dokumentiert und im Rahmen der Testprüfung gemeldet werden.

Kann ich mit der Kalenderprüfung auch neu angelegte Termine kontrollieren?

Nein. Für die Prüfung der Datenkonvertierung sind nur die Termine relevant, die bereits zum Zeitpunkt der Konvertierung vereinbart waren.

Warum ist der Vergleich mit dem Altsystem wichtig?

Nur durch den direkten Vergleich mit dem vorherigen System lässt sich beurteilen, ob die Terminübernahme vollständig war.

In welchem Bereich sollte ich besonders genau prüfen?

Besonders wichtig ist die Prüfung von bereits geplanten Patiententerminen, da diese im Zuge der Test-Konvertierung vollständig übernommen worden sein sollten.

FAQ – Medikamente / BMP

Was sollte bei Medikamenten in der Test-Konvertierung geprüft werden?

Es sollte geprüft werden, ob alle bisher ausgestellten Verordnungen auch in tomedo® vorhanden sind.

Wo finde ich die Medikamentenverordnung in tomedo®?

Klicken Sie im linken oberen Teil der Symbolleiste auf Mediks. So gelangen Sie in die Medikamentenverordnung des aktuell ausgewählten Patienten.

Wo sehe ich bereits ausgestellte Verordnungen?

Unter dem Punkt bisher können Sie die bereits getätigten Verordnungen einsehen.

Was soll ich unter „bisher“ prüfen?

Vergleichen Sie die dort angezeigten Verordnungen mit den Verordnungen aus Ihrem vorherigen System. Diese sollten sich möglichst decken.

Was bedeutet es, wenn Verordnungen fehlen?

Fehlende Verordnungen sollten dokumentiert und im Rahmen der Testdatenprüfung gemeldet werden.

Wo finde ich den Inhalt des BMP in tomedo®?

Den Inhalt des BMP finden Sie in der Medikamentenverordnung unter dem Punkt Plan.

Können alte BMPs aus dem Altsystem übernommen worden sein?

Ja. Alte BMPs können in der Patientenkartei möglicherweise als PDF-Dateien enthalten sein.

Was kann ich mit einem alten BMP als PDF tun?

Per Rechtsklick kann versucht werden, dieses Dokument auszulesen und in die BMP-Übersicht in tomedo® zu übertragen.

Muss ich Medikamente und BMP getrennt prüfen?

Ja. Einerseits sollten die bisherigen Verordnungen geprüft werden, andererseits sollte kontrolliert werden, ob der BMP korrekt übernommen oder einlesbar ist.

Was ist das Ziel der Prüfung von Medikamenten und BMP?

Das Ziel ist sicherzustellen, dass frühere Verordnungen und vorhandene BMP-Inhalte in tomedo® nachvollziehbar und möglichst vollständig verfügbar sind.

Was mache ich, wenn ein BMP nicht direkt sichtbar ist?

Prüfen Sie, ob in der Patientenkartei ein alter BMP als PDF hinterlegt ist und ob dieser per Rechtsklick in die BMP-Übersicht übernommen werden kann.

Warum ist der Vergleich mit dem Altsystem wichtig?

Nur durch den Vergleich mit dem vorherigen System kann festgestellt werden, ob die übernommenen Verordnungen vollständig sind.

Anleitung – Medikamente und BMP prüfen

Medikamente prüfen

1. Patient auswählen

Wählen Sie eine Patientin oder einen Patienten aus, den Sie stichprobenartig prüfen möchten.

2. Medikamentenverordnung öffnen

Klicken Sie im linken oberen Bereich der Symbolleiste auf Mediks.

3. Bereich „bisher“ aufrufen

Öffnen Sie in der Medikamentenverordnung den Punkt bisher.

4. Verordnungen vergleichen

Vergleichen Sie die dort angezeigten bisherigen Verordnungen mit den Einträgen aus dem Altsystem.

5. Auffälligkeiten dokumentieren

Falls Verordnungen fehlen oder unvollständig erscheinen, halten Sie dies für die Testprüfung fest.

BMP prüfen

1. BMP-Inhalt in tomedo® aufrufen

Öffnen Sie in der Medikamentenverordnung den Punkt Plan.

2. Prüfen, ob ein BMP vorhanden ist

Kontrollieren Sie, ob dort ein Bundeseinheitlicher Medikationsplan angezeigt wird.

3. Patientenkartei auf alte BMPs prüfen

Falls kein BMP sichtbar ist, prüfen Sie die Patientenkartei auf alte BMP-Dateien, zum Beispiel als PDF.

4. BMP per Rechtsklick einlesen

Wenn ein alter BMP als PDF vorhanden ist, kann per Rechtsklick versucht werden, diesen auszulesen und in die BMP-Übersicht zu übertragen.

5. Ergebnis kontrollieren

Prüfen Sie anschließend, ob der BMP-Inhalt korrekt in tomedo® dargestellt wird.

FAQ – Labordaten

Wo kann ich Labordaten in tomedo® prüfen?

Labordaten können Sie in der Patientenkartei überprüfen.

Unter welchem Karteieintrag finde ich alte Laborbefunde?

Suchen Sie nach dem Karteieintrag LAB, um alte Laborbefunde einzusehen.

Gibt es eine alternative Möglichkeit, Laborwerte zu prüfen?

Ja. Sie können in der Symbolleiste den Punkt Laborverlauf auswählen.

Was ist der Unterschied zwischen LAB und Laborverlauf?

Über LAB sehen Sie einzelne alte Laborbefunde. Über Laborverlauf können Sie den zeitlichen Verlauf aller Laborwerte eines Patienten einsehen.

Was sollte bei den Labordaten geprüft werden?

Die Laboreinträge sollten sowohl inhaltlich als auch in Bezug auf das Datum geprüft werden.

Warum ist das Datum bei Labordaten besonders wichtig?

Das Datum ist wichtig, damit Laborbefunde zeitlich korrekt zugeordnet werden können und der Verlauf nachvollziehbar bleibt.

Was bedeutet „inhaltlich korrekt“ bei Labordaten?

Es sollte geprüft werden, ob die angezeigten Werte, Befunde oder Einträge mit den Daten aus dem Altsystem übereinstimmen.

Sollte ich eher Einzelbefunde oder den Laborverlauf prüfen?

Am besten prüfen Sie beides: einzelne Befunde über LAB und zusätzlich den zeitlichen Verlauf über Laborverlauf.

Was mache ich, wenn Laborwerte fehlen oder falsch datiert sind?

Diese Auffälligkeiten sollten dokumentiert und im Rahmen der Testprüfung gemeldet werden.

Warum ist der Vergleich mit dem Altsystem notwendig?

Nur durch den Vergleich mit dem vorherigen System kann festgestellt werden, ob die Laborwerte vollständig und korrekt übernommen wurden.

Für wen sollte ich die Labordaten prüfen?

Am besten wählen Sie stichprobenartig Patientinnen und Patienten mit bereits vorhandenen Laborbefunden aus.

Was ist das Ziel der Prüfung von Labordaten?

Das Ziel ist sicherzustellen, dass alte Laborbefunde und Laborverläufe korrekt, vollständig und mit dem richtigen Datum in tomedo® dargestellt werden.

FAQ – Nutzerverwaltung

Was sollte in der Nutzerverwaltung bei der Test-Konvertierung geprüft werden?

Es sollte geprüft werden, ob alle angelegten Nutzerprofile vollständig übernommen wurden und ob die eingetragenen Daten korrekt sind.

Welche Daten sollten in den Nutzerprofilen kontrolliert werden?

Insbesondere sollten die Angaben zur LANR und zur zugeordneten Betriebsstätte geprüft werden.

Wie komme ich in die Nutzerverwaltung?

Sie gelangen über den Menüpunkt Admin – Nutzerverwaltung in die Nutzerverwaltung.

Warum ist die Prüfung der Nutzerverwaltung wichtig?

Weil neben den Patientendaten auch die Daten aller Behandler in tomedo® übernommen wurden und diese für die weitere Nutzung korrekt angelegt sein müssen.

Was passiert, wenn mehrere Nutzer im Altsystem dieselbe LANR verwenden?

Dann kann es bei der Konvertierung dazu kommen, dass mehrere Nutzer in einem gemeinsamen Profil zusammengefasst werden.

Warum kann es bei gleicher LANR zu Problemen kommen?

Die Konvertierung betrachtet Behandler anhand ihrer LANR. Wenn mehrere Nutzer dieselbe LANR haben, können sie nicht sauber getrennt übernommen werden.

Was muss vor der Echt-Konvertierung geprüft werden?

Es muss unbedingt geprüft werden, ob es im alten Praxisverwaltungssystem verschiedene Nutzer mit gleicher LANR gibt.

Was ist zu tun, wenn mehrere Nutzer dieselbe LANR haben?

In diesem Fall müssen die LANRs vor der Echt-Konvertierung angepasst werden.

Wie kann das Problem mit gleicher LANR gelöst werden?

Für jeden betroffenen Nutzer kann eine eigene Pseudo-LANR eingetragen werden.

Wie sollte eine Pseudo-LANR aussehen?

Die Pseudo-LANR muss aus neun Stellen bestehen. Jeder betroffene Nutzer benötigt eine eigene Nummer.

Können Sie ein Beispiel für Pseudo-LANRs nennen?

Ja. Zum Beispiel könnte eine Assistenzärztin die Nummer 999999901 und ein Assistenzarzt die Nummer 999999902 erhalten.

Muss ich Pseudo-LANRs anlegen, wenn alle Ärztinnen und Ärzte bereits eigene LANRs haben?

Nein. Wenn alle Ärztinnen und Ärzte Ihrer Praxis bereits über eine eigene LANR verfügen, ist dieser Schritt nicht notwendig.

Was sollte nach der Konvertierung in der Nutzerverwaltung kontrolliert werden?

Nach der Konvertierung sollte geprüft werden, ob alle Nutzer einzeln vorhanden sind und die jeweiligen Daten korrekt übernommen wurden.

Welche Nutzer sind von dieser Prüfung besonders betroffen?

Besonders relevant ist die Prüfung bei Praxen, in denen mehrere Behandler oder Assistenzärztinnen und Assistenzärzte unter derselben LANR geführt wurden.

Hinweise für die Umstellung

Vor der Echt-Konvertierung erledigen:

Nach der Konvertierung prüfen:

Das tomedo® Facelift: Informationen zu Optimierungen der Benutzeroberfläche

Um Ihre Arbeit mit tomedo® auch zukünftig bestmöglich zu unterstützen, entwickeln wir die Software stetig weiter. Das tomedo® Facelift konzentriert sich dabei auf die Optimierung der Benutzeroberfläche für herausragende Übersichtlichkeit, einfache Zugänglichkeit und ein ansprechendes, zeitgemäßes Design.

Wichtig: Alle bestehenden Funktionen bleiben vollständig erhalten. Es werden keine Funktionen entfernt. Bestehende Elemente und Funktionen werden teilweise neu und für Sie logischer angeordnet, um die Zugänglichkeit zu verbessern.

Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert, um Sie über die neuesten Entwicklungen und Anpassungen im Rahmen des Facelifts zu informieren. Der Hauptteil des Faceliftes wurde Anfang August mit der Version 158 sichtbar (siehe Changelog) und wird auf Basis Ihres Feedbacks weiter optimiert.

Übersicht der Anpassungen

Hier finden Sie detaillierte Informationen zu den bereits umgesetzten Änderungen in tomedo®. 

1. Inbox

Was ist neu? Der Rahmen des Inbox-Fensters wurde optisch besser in tomedo® integriert. Die Unterseiten wurden gruppiert und es gibt nun die Möglichkeit, Unterseiten über Stern-Icons als Favoriten zu markieren. Diese werden dann ganz oben angezeigt.

Erste Überarbeitungen im arzt-direkt-Bereich betreffen eine neue TabBar, die für mehr Übersichtlichkeit sorgt und die Seitenhierarchie optimiert. Außerdem wurden Filter überarbeitet. Es folgen weitere Optimierungen und Funktionsverbesserungen wie automatisierte Abwesenheitsnotizen, Sammelnachrichten. etc.

Ihr Vorteil: Zukünftig werden Anfragen jeglicher Art konsolidiert, priorisiert und mit nur wenigen Klicks strukturiert bearbeitbar sein.

2. Menüführung

Was ist neu? Schrittweise Überarbeitung mit kleineren typografischen Korrekturen, einer klareren Struktur und intuitiverer Navigation.

Ihr Vorteil: Sie müssen sich nicht umgewöhnen, sondern finden sich einfach schneller zurecht – ohne Bruch mit gewohnten Abläufen.

Aktueller Stand:

3. Kalenderverwaltung

Was ist neu? Die Verwaltung der termin- bzw. kalenderrelevanten Objekte (z. B. Kalender, Terminsuchen, Terminarten) in tomedo®  wurde vollständig überarbeitet und ist nun neu organisiert. Bisher waren für jedes dieser Objekte dedizierte Fenster eingerichtet, die über das Hauptmenü unter „Admin“ und dann „Kalender“ aufgerufen werden konnten. Mit dem nächsten Update werden alle bisherigen Fenster entfernt und durch ein übergeordnetes Fenster mit entsprechenden Unteransichten ersetzt. Gleichzeitig wurde das veraltete Design durch ein zeitgemäßes ersetzt.

Ihr Vorteil: Durch den Umbau sind all diese Einstellungen nun an einem zentralen, leicht zu erreichenden Ort. Das neue Fenster ermöglicht das mehrmalige Öffnen, sodass eine parallele Konfiguration der Entitäten möglich ist. Darüber hinaus wurden die Einstellungen, die nicht häufig genutzt werden oder deren Konfiguration in der Regel nur einmal angepasst werden muss, versteckt. Dadurch werden Sie nicht mehr von einer Fülle an Informationen erschlagen, sondern sehen zunächst nur die wichtigsten Punkte.

4. Tagesliste, Kartei, Patientendetails

Was ist neu? Die Benutzeroberfläche wurde umfassend modernisiert, um einen klareren und aufgeräumteren Look zu erzielen. Durch den verstärkten Einsatz von Weißflächen und den Verzicht auf verschiedene Grautöne wirkt das Design jetzt ruhiger. Eine manuelle Farbkonfiguration ist weiterhin möglich. Zu diesem neuen Erscheinungsbild trägt auch der durchgängig einheitliche und einfachere Icon-Stil bei. Einzelne Elemente haben zudem mehr Abstand zueinander erhalten, was für mehr visuelle Ruhe und eine bessere Übersicht sorgt. Ein markantes Merkmal ist die neue rote Titelleiste der Hauptarbeitsfenster. Sie steht nicht nur für einen modernen tomedo®-Look, sondern verbessert auch die Auffindbarkeit. Abgerundet wird die Überarbeitung durch diverse kleine Verbesserungen an weiteren UI-Elementen.

Ihr Vorteil: Das Facelift bietet Ihnen entscheidende Vorteile: Die Gestaltung ist nun deutlich übersichtlicher und moderner. Das sorgt für mehr optische Ruhe und eine weniger überladene Benutzeroberfläche. Gleichzeitig ist diese Anpassung ein wichtiger Schritt hin zu einer langfristig konsistenten Oberfläche in ganz tomedo. Für Ihren Arbeitsalltag besonders wichtig: Der Funktionsumfang und die Position aller Elemente bleiben dabei vollständig unverändert, sodass Sie wie gewohnt weiterarbeiten können.

Die rote Titelleiste ist Ihnen zu prominent? Hier ist erklärt, wie man die Farbe anpassen kann.

Feedback und Support

Ihr Feedback zu den Änderungen ist uns wichtig und hilft uns, tomedo® stetig zu verbessern.

Für spezifische Rückfragen oder Anmerkungen rund um das tomedo® Facelift steht Ihnen neben unserem bekannten Support-Team auch das Facelift-Team unter facelift@zollsoft.de zur Verfügung.

tomedo unter der neu releasten macOS Version

Neues macOS: Tahoe

macOS Tahoe ist durch Apple seit 15.09.25 freigegeben und steht zur Verfügung.

tomedo® Client: Uneingeschränkt für macOS Tahoe freigegeben.
tomedo® Server (ohne HZV): Uneingeschränkt für macOS Tahoe freigegeben.
tomedo® Server (für HZV-Praxen): Aktuell KEINE Freigabe.

Warum ist Vorsicht geboten?

Bei der Nutzung von macOS Tahoe (insbesondere ab Version 16.2) wird der physische HZV-Dongle (HOK) häufig nicht mehr vom System erkannt. Dies führt dazu, dass das HPM-Prüfmodul nicht mehr funktionsfähig ist.
Achtung: Sollte der Dongle nach einem Update ausfallen, muss eine vHOK (virtuelle HOK) bestellt werden. Da die Bereitstellung in der Regel mehrere Tage dauert, wäre Ihre HZV-Abrechnung in dieser Zeit unterbrochen.

Unsere Empfehlung für HZV-Praxen:

Warten Sie mit dem Update auf Tahoe, bis eine offizielle Entwarnung erfolgt.
Sollten Sie das Update dennoch planen, halten Sie bitte unbedingt vorab Rücksprache mit unserem Support.

Bekannte tomedo/tomedo-Infrastruktur Probleme unter macOS Tahoe

Hier werden die uns bekannten Probleme sowie passende Workarounds/Handlungsempfehlungen aufgeführt.
Wichtig: Bitte prüfen Sie diese Seite, bevor Sie sich bei unserem Support melden.

  1. Achtung: Wir empfehlen Ihnen kein Update!
  2. Hier werden die uns bekannten Probleme sowie passende Workarounds/Handlungsempfehlungenaufgeführt.
    Wichtig: Bitte prüfen Sie diese Seite, bevor Sie sich bei unserem Support melden.

Allgemeine Updateempfehlung

Beachten Sie bitte, dass es bei einem Update auf eine neue macOS Version unter Umständen in Folge des Updates zu Problemen auf ihrem Apple-Endgerät (macBook, iMac, macMini) kommen kann. Das kann sowohl installierte Programme (inkl. tomedo), als auch Treiber oder macOS-spezifische Einstellungen betreffen.

Im Umgang mit tomedo kann das besonders die Anbindung an externe Geräte bzw. Software, Drucker oder auch die Kommunikation zwischen Endgeräten betreffen.

Auch Funktionen innerhalb von tomedo können dadurch betroffen sein und infolgedessen zu einem unerwarteten Verhalten führen.

Wir empfehlen deshalb, mit dem Update auf die neue macOS x.0 zu warten, bis durch zollsoft die Funktionen ausreichend geprüft werden konnten und eine Freigabe seitens zollsoft erfolgt ist.

Sicherheitsupdates sind von dieser Empfehlung natürlich ausgeschlossen.

Weitere Hintergrundinformationen finden Sie im Kapitel Pflege und Aktualisierung Ihrer Software. Für Fragen zur aktuellen tomedo®-Version schauen Sie bitte ins Changelog.

tomedo Infrastruktur

Je komplexer die praxisspezifische Infrastruktur ist, umso anfälliger ist das Setup gegenüber größeren macOS spezifischen Änderungen, weil dadurch Treiber, Anbindungen … usw. betroffen sein können und so die Funktionalität auch für das PVS tomedo unter Umständen einschränken.

Checkliste vor Updatedurchführung

Beachten Sie im Speziellen bei einem Major-macOS Update, ob eine offizielle Freigabe durch die verwendeten Programme/Geräte erfolgt ist.

Prüfen Sie anhand der Grafik, welche Infrastrukturelemente Sie verwenden.

tomedo Update Checkliste

Hinweise zu SMC-B und HBA

Sowohl die Institutions- als auch die Arztausweise werden nicht über zollsoft, sondern über die entsprechenden Kartenanbieter bezogen. Die Ausweise sind nach der Ausgabe i.d.R. fünf Jahre gültig.

Die Karten werden mit einem PIN-Brief ausgeliefert und müssen für die Inbetriebnahme im Kundenportal des Kartenanbieters freigeschaltet werden. Die Transport-PIN im Auslieferungszustand muss in die gewünschte PIN geändert werden.

PIN Änderung bei einem neuen HBA

Wird ein neuer HBA in Betrieb genommen, müssen die Karten-PIN und die PIN.QES vom Transport-PIN zur Wunsch-PIN geändert werden.

Ablauf der PIN-Änderung bei neuem Arzt-Ausweis

  1. eHBA ins stationäre Kartenlesegerät stecken (z.b. Slot 2 rechts am Gerät)
  2. tomedo prüft den PIN-Zustand und zeigt einen entsprechenden Dialog an (z.b. PIN Änderung);
    mit OK kann der Vorgang der PIN-Änderung gestartet werden
  3. zuerst wird die Karten-PIN (PIN.CH) geändert:
    1. Transport PIN (PIN.CH) eintippen – OK
    2. eigene PIN mit mindestens 6, höchstens 8 Stellen eingeben – OK
    3. eigene PIN wiederholen – OK
    4. eigene PIN verifizieren – OK
  4. tomedo prüft erneut den PIN-Zustand und zeigt einen entsprechenden Dialog für die Änderung des PIN.QES an – mit OK kann der Vorgang der PIN-Änderung gestartet werden
    1. Transport PIN (PIN.QES) eintippen – OK
    2. eigene PIN mit mindestens 6, höchstens 8 Stellen eingeben eingeben – OK
    3. eigene PIN wiederholen – OK

Mögliche Probleme/Fehler bei der PIN Änderung

Die Zeit für die Eingabe der o.g PINs ist recht knapp gehalten – Tomedo meldet nach ca. 30sek, dass die PIN Änderung nicht erfolgreich war – das muss nicht stimmen.

solange das Kartenterminal rauscht und die PIN Vergabe möglich ist, kann der PIN erfolgreich geändert werden – das Terminal zeigt dann: PIN erfolgreich verifiziert!

tomedo zeigt nach dem Ändern der PIN.CH u.U. keine Meldung an, dass der PIN.QES geändert werden soll – Lösung:

Praxisausweis SMC-B

SMC-B sind für die TI Installation, den Zugriff auf die TI und die Offenen Fachdienste notwendig.

Über den SMC-B werden KIM-Adressen registriert und die Freigabe der Praxis für die ePA ist an den SMC-B geknüpft.

Praxisausweise haben Betriebsstätten-Bezug und gelten für eine bestimmte BSNR.

Nach dem Tausch einer SMC-B sollte der KIM Versand und Empfang geprüft werden. Wenn sich die Telematik-ID mit einer neuen SMC-B ändert, kann direkt beim Kartentausch die KIM Adresse auf die neue Telematik-ID portiert werden.

Tausch und Inbetriebname eines neuen SMC-B erfolgt in der Regel mit dem Support, da Einstellungen am Konnektor (neue Freischaltung) / Gateway notwendig sind.

Aktualisieren des KIMplus-Clientmoduls von Arvato Bertelsmann

Das KIMplus Clientmodul sollte regelmäßig aktualisiert bzw. immer eine aktuelle und zugelassene Version genutzt werden.

Anleitung

KIMplus über die tomedo-Servertools aktualisieren

In den tomedo-Servertools kann KIMplus mit wenigen Klicks gestoppt, neu gestartet und aktualisiert werden.

Wenn Sie die Meldung erhalten „KIMplus Clientmodul ist nicht erreichbar“, prüfen Sie bitte zuerst über die tomedo-Servertools den Status und die Version von KIMplus.

Wenn KIMplus für Sie in den Servertools nicht angezeigt wird, loggen Sie sich bitte mit den Zugangsdaten eines tomedo-Admin-Nutzers in den Servertools ein. Sie können dann das Modul aktivieren.

KIMplus manuell aktualisieren

Wenn KIMplus nicht am tomedo-Server installiert wurde, sieht der Update-Prozess anders aus:

Das KIMplus Clientmodul in Version 1.5 enthält einen Mechanismus für den automatischen Download der aktuellen Version. Beim Start wird der Download einer Installationsdatei angeboten und das Intervall für die Update-Prüfung kann eingestellt werden.

Das Aktualisierungsprogramm führt manchmal zur Meldung „KIMplus Clientmodul ist nicht erreichbar“, da der Download-Dialog den Start des Clientmoduls unterbricht.

Installationsdatei in MacOS öffnen

Nach dem Download die Installationsdatei .DMG öffnen.

KIMplus per Klicken und ziehen nach „Applications“ bzw. „Programme“ kopieren und ein Überschreiben bestätigen.

Installationsdatei in Linux öffnen

Verwenden Sie dazu sudo apt install DATEINAME.DEB

KIMplus neu starten

KIMplus neu starten (z.B. über den Finder oder Spotlight-Suche)

Das gestartete Clientmodul erscheint als blaues kreisförmiges Icon in der Menüleiste:

KIMplus 1.4 (ältere Version) aktualisieren

Das Clientmodul in Version 1.4 sollte nicht weiter verwendet werden und sollte zeitnah aktualisiert werden.

Zunächst das Clientmodul über die Menü-Leiste beenden.

Vom offiziellen KIMplus Download Punkt die aktuelle .DMG Datei downloaden und Installation wie oben beschrieben durchführen.

Hinweise zu MacOS Sequoia

Unter macOS Sequoia sind bestimmte Systemeinstellungen notwendig, damit tomedo funktioniert. Beachten Sie folgende Systemeinstellungen:

Bildschirmfreigabe

Unter Umständen muss für tomedo regelmäßig das Recht zur Bildschirmaufnahme erteilt werden.

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

  1. Systemeinstellungen öffnen
  2. Bereich Datenschutz & Sicherheit wählen
  3. Bildschirmaufnahme wähle, tomedo hinzufügen und einschalten

Wenn sich der Support per Teamviewer zuschalten soll, sind dafür auch Berechtigungen für Bildschirmfreigabe und Bedienungshilfen notwendig.

Netzwerkzugriff

MacOS Sequoia kennt eine neue Datenschutzeinstellung für den Netzwerk-Zugriff. Wenn Sie nach dem Update auf MacOS Sequoia keine Verbindung zum tomedo-Server oder ins Internet haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Systemeinstellungen öffnen
  2. Bereich Datenschutz & Sicherheit wählen
  3. Lokales Netzwerk wählen
  4. tomedo hinzufügen und einschalten
  5. Arzeko (wenn genutzt) hinzufügen und einschalten
  6. Für den Zugriff auf die Servertools im Webbrowser müssen eventuell Browser wie Firefox / Chrome ebenfalls an dieser Stelle erlaubt werden

ESET-Filter

Wenn Sie unser security service paket (SSP) nutzen, kann in einigen Fällen nach dem Update auf MacOS Sequoia der Zugriff auf das Internet blockiert sein. (Siehe auch Netzwerkzugriff)

Dann kann es notwendig sein, den ESET-Filter in den Systemeinstellungen zu löschen.

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

  1. Systemeinstellungen öffnen
  2. Netzwerk öffnen
  3. Filter auswählen

Den Filter “ESET Network Proxy” löschen

Sie sollten dann wieder Zugriff auf das Internet haben.

Später kann dann ein neue ESET Version installiert werden die mit Sequoia kompatibel ist. Legen Sie dazu gerne ein Ticket über unser Kundenportal an.

Mac-OS Quarantäne

In seltenen Fällen wird tomedo u.U. vom Betriebssystem in Quarantäne versetzt. Beim Start erscheint dann folgender Hinweis:

  1. Systemeinstellungen öffnen
  2. Bereich Datenschutz & Sicherheit wählen
  3. tomedo dennoch öffnen