Probleme beim E-Mail-Versand wegen fehlender Microsoft Entra-Berechtigung

Falls es wegen einer fehlenden Microsoft Entra-Berechtigung zu Problemen beim E-Mail-Versand kommt, insbesondere bei Terminerinnerungen, können Sie diese mit der folgenden Anleitung lösen:

Führen Sie zunächst diese Vorabprüfung im Microsoft 365 Admin Center durch:

• Navigieren Sie dort zu Benutzer → Aktive Benutzer → Eigenschaften des Accounts → E-Mail → E-Mail-Apps verwalten.
• Stellen Sie sicher, dass „Authentifiziertes SMTP“ für das betreffende Konto aktiviert ist.

Anschließend führen Sie bitte diese Schritte aus:

1. Anmeldung im Entra-Admin-Account
   • Melden Sie sich in Ihrem Entra-Admin-Account an.
2. Unternehmensanwendungen verwalten
   • Navigieren Sie zum Reiter „Unternehmensanwendungen“ und klicken Sie auf „Alle Anwendungen“.
   • Wählen Sie „tomedo“ aus.
3. Eigenschaften löschen
   • Scrollen Sie im unteren Bereich zu „Delete/View Properties“ und löschen Sie diese Anwendung.
4. Zurück zu tomedo
   • Wechseln Sie zu tomedo → admin → E-Mail-Konten.
   • Wählen Sie die gewünschte E-Mail-Adresse aus und öffnen Sie den Reiter „Konto“.
   • Führen Sie die Authentifizierung für OAuth2.0 erneut durch:
     • Zuerst mit dem Admin-Account authentifizieren.
     • Dann Zollsoft/tomedo vertrauen und anschließend im Browser aus dem Admin-Account ausloggen
5. OAuth2.0 mit der gewünschten E-Mail-Adresse
   • Wiederholen Sie die OAuth2.0-Authentifizierung, diesmal mit der gewünschten E-Mail-Adresse.
6. Hinterlegte Server beachten
   Empfang : outlook.office365.com bei IMAP Port 993 und TLS
   Ausgang : smtp-mail.outlook.com oder smtp.office365.com mit Port 587 und STARTTLS

Nach Abschluss dieser Schritte sollte der Mailversand wieder wie gewohnt funktionieren.